Política de Reembolso

Nossos produtos são todos feitos a mão e conferidos antes de serem enviados. Caso tenha comprado algum produto em nosso site que tenha chegado com algum defeito, no prazo de até 5 (cinco) dias - contados do recebimento - mande um e-mail (contato@suculentasflorescer.com.br) para nós informando o defeito e seus dados (nome, telefone e número do pedido), nós analisaremos e se aprovado, providenciaremos a troca.

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• O produto deverá ser encaminhado para nós na embalagem original, sem indícios de uso.

• Todos os produtos recebidos são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente.

Eles serão re-enviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima. O prazo para que a solicitação de troca ou crédito de mercadoria comunicada seja finalizada é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa loja. 
O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

​Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras