Question 1

Onde vocês entregam?

Accepted Answer

Entregamos plantas apenas em São Paulo - Capital. Nossas entregas são feitas por nosso portador particular em um carro, fique tranquilo, suas plantinhas chegarão intactas.
Caso você prefira retirar conosco não cobramos frete. Estamos na Freguesia do Ó – SP

Question 2

E se eu quiser retirar na loja?

Accepted Answer

Você poderá retirar em nosso endereço de entregas, para isso você deverá avisar quando fizer a sua compra que irá retirar na loja.
Fique atento para o período de produção de sua encomenda.
ATENÇÃO: Enviaremos um email com a confirmação
Instruções de retirada:
Aguarde o recebimento de nosso email com a confirmação de compras antes de retirar a sua encomenda. Neste email enviaremos o nosso endereço completo. Não se esqueça de levar o nº de pedidos e um documento com foto. 
Horário: Seg-Sáb das 10h as 16h30

Question 3

Que horas minha encomenda será entregue?

Accepted Answer

Eu posso marcar o horário ?
Os produtos serão entregues no horário comercial de segunda a sábado. Não conseguimos definir e nem garantir horários. Se você tiver um motivo muito importante para ser entregue em certo horário, coloque uma nota nas observações especiais que nós faremos o possível para atender.

Question 4

Eu posso encomendar agora e pedir para a entrega ser mais para frente?

Accepted Answer

Sim. Você pode encomendar para o a data de produção padrão ou mais pra frente, não se esqueça de nos avisar.

Question 5

E se não tiver ninguém em casa para receber?

Accepted Answer

O seu pedido retornará para a Florescer. Caso você more em prédio verifique se a portaria recebe plantas, se sim deixaremos na portaria, se não o pedido volta também. 
 Para agendar uma nova entrega você deverá pagar um novo frete.

Question 6

E se eu escrever o endereço errado no pedido?

Accepted Answer

É sua responsabilidade nos avisar o endereço certo, inclusive o número e o complemento (se houver). Se você errou no preenchimento lembre-se de enviar um e-mail na mesma hora avisando.
Se nós tentarmos entregar e não conseguirmos, cobraremos uma nova taxa de entrega.

Question 7

E se eu tiver outra dúvida?

Accepted Answer

Se você ainda tiver alguma dúvida, mande um e-mail para contato@suculentasflorescer.com.br que nós responderemos assim que pudermos. Nós podemos não ver a tempo se você enviar por Direct no Instagram ou por mensagem no Facebook, então prefira sempre o e-mail.

Perguntas frequentes